Tham khảo

Khám phá cách vi69.net bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi hiểu rằng mỗi lần bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay xác minh tài khoản, bạn đang chia sẻ thông tin cá nhân.

Bảo vệ dữ liệu cá nhânMinh bạch thu thập thông tinQuyền kiểm soát tài khoảnMã hóa giao dịch
vi69.net Khám phá cách vi69.net bảo vệ dữ liệu của bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Mở kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền chỉnh sửa, xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ vi69.net luôn sẵn sàng trả lời các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — bạn không cần phải chờ đợi hay tìm kiếm phức tạp. Chọn kênh phù hợp nhất với bạn bên dưới và gửi yêu cầu ngay.

Trò chuyện trực tiếp Bạn mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang vi69.net, chọn chủ đề "Quyền riêng tư" và mô tả yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ ghi trên trang liên hệ, tiêu đề ghi rõ "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" kèm tên tài khoản.
Hỗ trợ qua điện thoại Bạn cũng có thể gọi trực tiếp đến đường dây hỗ trợ tiếng Việt. Nhân viên sẽ xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi tiến hành bất kỳ thao tác nào liên…
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Chuyển qua từng lớp bảo vệ thông tin cá nhân

Chúng tôi không chỉ nói về quyền riêng tư — mà xây dựng quy trình cụ thể để bảo vệ dữ liệu của bạn từ lúc đăng ký đến khi bạn quyết định đóng tài khoản. Mỗi lớp bảo vệ bên dưới tương ứng với một phần trong vòng đời dữ liệu, từ thu thập, lưu trữ, sử dụng đến xóa bỏ. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu giao dịch được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải — không ai ngoài hệ thống xử lý thanh toán truy cập được.

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — số điện thoại, email, phương thức thanh toán. Không có thu thập ngầm nào ngoài dữ liệu kỹ thuật cần thiết như loại thiết bị và phiên bản trình duyệt để phục vụ bảo mật tài khoản.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán không được lưu trên máy chủ chính — chỉ mã tham chiếu giao dịch được giữ lại để bạn tra cứu lịch sử nạp/rút trong tài khoản.

Cookie và theo dõi

Trang vi69.net sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba nào được cài vào trình duyệt của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian bạn còn sử dụng tài khoản, cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính rồi thực hiện theo đúng yêu cầu — không giữ lại dữ liệu nếu bạn không muốn.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết. Nếu phát hiện nhiều lần đăng nhập sai liên tiếp, tài khoản tạm khóa và thông báo gửi đến email của bạn để bạn xác nhận có phải mình không.

Xem các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng vi69.net thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email — chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể cho trường hợp của bạn. Mỗi câu trả lời bên dưới phản ánh đúng quy trình đang áp dụng tại vi69.net, không phải thông tin chung chung.

Khi đăng ký, chúng tôi thu thập số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra, hệ thống ghi nhận loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện truy cập bất thường, bảo vệ tài khoản trước đăng nhập trái phép.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ khi xử lý giao dịch nạp/rút, một phần dữ liệu giao dịch tối thiểu được truyền tới đơn vị thanh toán qua kênh mã hóa. Không có bên quảng cáo nào nhận được thông tin cá nhân từ tài khoản của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ, ghi rõ "Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân" kèm tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua mã OTP, đội ngũ sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến tài khoản.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa trong khoảng thời gian xử lý — trừ dữ liệu mà quy định pháp lý tại khu vực áp dụng yêu cầu giữ lại thêm.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập để bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần mở trang, đồng thời ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều truyền qua kênh mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thanh toán trên máy chủ — chỉ mã tham chiếu giao dịch được giữ lại để bạn tra cứu lịch sử trong phần tài khoản.

Hệ thống phát hiện thiết bị mới và gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần nhập đúng mã OTP mới truy cập được tài khoản. Nếu nhiều lần nhập sai, tài khoản tạm khóa và email thông báo gửi ngay để bạn xác nhận tình trạng.

Dữ liệu được giữ trong thời gian bạn dùng tài khoản, cộng thêm khoảng thời gian tùy theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hiện hành. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu bị xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn — không còn liên kết với danh tính cá nhân.

Khi cập nhật chính sách, chúng tôi đăng nội dung mới trên trang này và gửi thông báo đến email hoặc hộp tin nhắn trong tài khoản của bạn. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt khi nhận thông báo cập nhật — mọi thay đổi đều ghi rõ ngày có hiệu lực.

Không có khác biệt. Dù bạn mở vi69.net trên điện thoại qua trình duyệt hay trên máy tính, cùng một chính sách bảo vệ dữ liệu được áp dụng. Mã hóa giao dịch, xác minh OTP, quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu — tất cả hoạt động giống nhau trên mọi thiết bị.